Het verhaal van Daphne

Lag er al een carrièrepad voor je uitgestippeld, of heb je zelf de touwtjes in handen genomen?

‘Ik heb zelf de regie kunnen nemen over mijn groei bij Optimo. Je krijgt hier alle kansen, maar je moet zelf de drijvende kracht zijn. Door initiatief te nemen en wensen uit te spreken, maak je stappen. Dat merk ik ook aan het type collega’s. Hier zitten medewerkers die graag willen, die gemotiveerd zijn. Zo zie je dat iedereen zijn eigen carrière vormgeeft.’

Hoe was de begeleiding toen je bij Optimo begon?

‘Ik werd als beginnend consultant in het diepe gegooid, maar er is zeker begeleiding. Ieder team heeft een manager, en bestaat uit een mix van juniors, mediors en seniors. De manager en teamleden helpen je bij vragen, maar natuurlijk probeer je eerst zelf het antwoord te vinden!

Ik merkte in het begin dat ik vooral vragen stelde over klantcases en de AFAS software zelf. Daarna wilde ik meer leren over communicatie met de klant en efficiënt werken. Je leert van iedere collega en opdracht wel iets, en vormt op die manier een eigen werkstijl.’ 

Bestond er toen nog geen traineeship?

‘Toen nog niet, nee! Drie jaar geleden werd ik in het diepe gegooid, maar inmiddels bieden we een warmer bad aan als je begint. We ontwikkelden een traineeship voor startende (junior) consultants, waarin je kennis op doet door middel van trainingen en verschillende klantcases. We proberen zo’n junior zo snel mogelijk mee te laten draaien. Wij zeggen vaak tegen elkaar dat je vlieguren moet maken om een goede consultant te worden. Consultant wordt je niet vanuit de boekjes maar door middel van ervaring.’

Wat doet een AFAS Consultant ERP bij Optimo?

‘Je ondersteunt klanten bij de inrichting en optimalisatie van de ERP onderdelen van AFAS Profit. Voor de modules HRM & Payroll hebben we bij Optimo andere gespecialiseerde teams. Klanten kloppen bij ons aan omdat ze overgaan van ‘oude software’ naar AFAS Profit, of omdat de huidige inrichting een update kan gebruiken, of omdat ze nieuwe functionaliteit willen gaan gebruiken. Mijn team en ik richten de software dan naar wens van de klant in binnen de mogelijkheden van Profit. Grote ERP opdrachten raken de hele organisatie. We nemen de klant mee aan de hand van onze eigen kennis en ervaring, en nemen tijd voor uitleg en adoptie van de software binnen de organisatie.’

Je moet van veel AFAS modules kennis hebben. Hoe blijf je zelf up-to-date?

‘Ik leer veel van collega’s tijdens onze teamdagen. Eens in de maand komen we (digitaal) bij elkaar om nieuwe software updates door te nemen. We besteden aandacht aan diverse klantcases en praten met elkaar over uitdagingen. Daarnaast leer je iedere dag ‘on the job’ en breng je die kennis weer bij andere klanten in de praktijk.’

Waar heb je voor Optimo gewerkt?

‘Ik kom uit de financiële wereld. Ik denk dat die basis voor de functie AFAS Consultant ERP in mijn voordeel werkt. Projectadministratie, BTW aangiftes, facturatie, maandrapportages: het is allemaal aan bod gekomen in eerdere functies. Het schakelt makkelijk met klanten, omdat je weet wat ze voor hun kiezen krijgen bij de overgang op nieuwe software. De AFAS software heb ik me trouwens bij Optimo pas eigen gemaakt door middel van cursussen en gewoon doen!’